申博手机版下载登入
中消协:“6·18”直播带货成投诉热点
2020-06-30 07:36:12 来源: 北京青年报
关注新华网
微博
Qzone
评论
图集

  昨天,中国消费者协会发布《“6·18”消费维权舆情分析报告》。作为“新零售”赋能的“6·18”,今年其被赋予了对冲疫情影响、拉动消费和内需、推动经济增长等重要价值。为进一步了解疫情防控常态化背景下消费者“新零售”体验的真切反馈,日前,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,对6月1日至6月20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。北京青年报记者注意到,除了消费维权反映的主要问题外,“6·18”槽点背后的五大苗头更值得消费者和监管部门警惕。

  在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集“6·18”相关消费维权类信息6488460条,日均信息量32万余条。监测期内,通过舆情监测系统共监测到“吐槽类”消费维权信息1232056条,占消费维权信息总量的18.99%。直播带货、价格竞争、短信骚扰、红包活动、假冒伪劣等成为消费维权反映的主要问题。

  中消协表示,本次监测期内,尽管监测到的“吐槽类”消费维权信息仅占消费维权信息总量的18.99%,但综合分析监测期内网络舆情集中“吐槽”的问题和典型案例可以发现,槽点背后的问题苗头值得警惕。

  中消协提醒,火爆的直播带货营销场景中,平台责任意识、品质意识缺失的现象值得警惕;以价格引流量的促销竞争中,无视消费者合法权益与良好感知的做法值得警惕;短信促销的频繁精准轰炸中,消费者“防范意识疲劳”“选择默认侵权”的现象值得警惕;以红包“邀约”消费者互动的“游戏”中,“诚信”与“尊重”元素含量缩水、“消费信心值”被损耗的现象值得警惕;电商多头格局态势下,个别购物APP平台公然出现的霸王条款、“奇葩”规则值得警惕。

  通过对“6·18”消费维权负面舆情的分析,中消协建议建立完善网络促销活动中直播带货、促销价格、红包优惠等行为的诚信评价机制,将违法情节严重、污点信息较多的平台、商家、网红等拉入“黑名单”,把规则意识强、消费者客观评价好的网络平台拉进“红榜单”,通过市场监管与消费维权相结合的方式,充分保障消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益。建议通过平时与特定时间节点相结合、网民投诉与执法监督相结合等形式多样的网络促销“监控哨”,实现对各种网络消费场景的全面监督监控,对违法违规行为、霸王条款、奇葩规则等坚持露头就打,避免养痈成患。(记者 王薇)

+1
【纠错】 责任编辑: 冉晓宁
新闻评论
加载更多
盛装起舞 好戏连台
盛装起舞 好戏连台
青海:巧手绣香包 浓情迎端午
青海:巧手绣香包 浓情迎端午
朱鹮栖息地以秦岭为中心向东亚扩展
朱鹮栖息地以秦岭为中心向东亚扩展
夏日古镇风光美
夏日古镇风光美

msc637.com:

?
010030090950000000000000011101201126174889
申博在线下载登入 申博138注册登入 菲律宾申博真人娱乐 申博在线138开户 申博在线直营网 沙龙游戏怎么登入
申博龙虎登入 申博在线138娱乐登入登入 申博怎么开户登入 菲律宾太阳城申博77 申博娱乐手机版 138申博亚洲登入
申博怎么登入 菲律宾太阳网站 申博龙虎登入 菲律宾申博太阳网上娱乐99 菲律宾申博娱乐手机版下载 申博亚洲太阳城娱乐登入
菲律宾申博娱乐官方网登入 菲律宾太阳网上娱乐登入 申博真人游戏登入 申博管理网登入 菲律宾太阳网娱乐 申博游戏苹果手机怎么下载
百度